摘 要：树立以人为本、科学发展的理念，在后勤员工中增强育人意识、服务意识和效率意识，培养求实精神、奉献精神和创新精神，努力打造环境育人空间，发挥服务育人作用，提高管理育人水平。
    关键词：高校 后勤 育人 作用
 
    教学、学生和后勤工作是学校工作的三大板块，“兵马未动，食草先行”,作为学校的后勤工作常需先行一步，为学校的教学科研和学生工作的顺利开展作好铺垫。随着社会的发展和人类的进步，人们越来越观注环境，注重生活质量和生活品味。后勤工作者怎样不断提高后勤保障能力、服务质量和育人水平，在增强高校后勤育人方面，我们作了以下有益的探索。
    一、努力打造环境育人空间
    人的性格形成和发展过程中影响因素很多,但主要是生理因素和环境因素，不能忽视环境对人的性格形成过程的影响。学生活动的主要范围是学校，环境对学生具有强烈的暗示性、渗透性和潜移默化作用，校园的环境质量跟学生息息相关，并持久地产生直接影响。良好的校园秩序、优美的校园环境和文化氛围有助于促进学生健康成长。结合创建全国文明城市活动、全省高校城乡环境综合治理“进学校”等活动的开展，在学校宣起环境综合治理整顿、改造基础设施、清除卫生死角和“牛皮癣”、加强互查和督查等活动。注重细节管理，努力打造具有生命力的校园环境，营造“一草一木都能说话，一砖一瓦皆可育人”的充满艺术氛围和人文精神的校园环境，不断提高校园环境的绿化、美化和亮化，有助于调节学生情绪，振奋精神，培养和陶冶学生高尚的情操，以此来影响人、熏陶人、感染人和教育人。构建积极、向上、整洁、文明、和谐的校园环境，是全校师生员工尤其是后勤员工为之努力的目标。
    结合学校“5.12”汶川特大地震后灾后异址重建，在新校园总体规划上，力求保持原地貌，依托原有的自然山水资源，尽力保存原始山丘、原有植被、自然湖，组建出一幅依山傍水，环境优美的“世外桃源”。表现山地学校建筑“散、点、隐”的校园特点，让建筑散落于山林之中，建筑与园林融于这片山水之中，各个建筑功能以围合式组团，内设景观小品，构筑出景中有建筑，建筑中有景观的特点。做到建筑与园林融于这片山水，打造充满生机的“园林式”校园。通过多轴心设计出多种多样的校园交往空间，各中心空间在校园中疏密有致，用流畅的交通相互网络联接，使师生行走于其中去经历丰富多彩的空间体验，形成多种交流。空间的多样性催生活动的多样性，塑造出独特的校园文化魅力。
    在学校总体建筑设计上强调塑造与众不同的个性外形，立面造型力求外观大气，通体散发独特的气息。教学楼、实验楼和生命科技馆等建筑偏重古典元素，中规中举，辅助学生静下心来潜心学习和专研。在学生生活、运动区，如宿舍、食堂和风雨操场等建筑上融入一些现代时尚元素，彰显活泼、跳跃，以帮助学生调解和释放学习上的压力。在学生宿舍、运动区和食堂之间，借用原始地貌上的天然水池，打造一较大的水境，在湖边、苗圃景观中布置一些的亭、榭，与周围的山水和建筑相衔接，使整个校园在“静”、“秀”、“美”的基础上彰显出“典雅”、“灵动”和“大气”。整场建筑的立面上，每幢建筑均分为上、中、下三层，下为陶土色毛坯石，坚实稳固；中间的建筑占整体的大部分为红色，上为白色天际线，体现出活的生机。建筑立面依靠材料的质感呈现建筑的表皮肌理，适当的表露骨架，挑檐丰富整栋建筑的天际线，使整个立面充满灵动。通过细节上细腻精巧和贴近自然的处理，使其拥有永恒的生命力。
    在建筑整体色彩造型处理上，主体立面采用红色和白色的穿插组合。主色调红色红色代表血液、代表生命、代表医学红十字，也体现了医学院校环境育人的作用。这是由于医学院校学生一进校就接触尸体、恶性肿瘤病理标本、寄生虫标本等等灰暗龌龊而又与人密切有关的东西；在初上临床时接触倍受病痛折磨的患者等，负面刺激较多，有时使人一时难以接受。而红色具有明快和较强的生命力，能帮助学生适合新的环境，调解情绪，振奋精神，有助于辅助医学院校的学子树立战胜人类疾病的信心和崇尚科学为病人解除痛苦的决心。通过暖色作用，让学生缓解负面情绪，愉快完成医学学习，起到环境育人的作用。主建筑群在背靠232.5亩茂密松森坡的衬托下，尤如在7平方公里面积的教育园区内一棵跳动的心脏。这里是培养医务工作者的殿堂——医者仁也。
    通过对新校区的精心打造，相信在这里一定能培育出视生命高于一切，孜孜不倦，精益求精，克苦钻研莘莘学子，能在今后的职业生涯中用自己的一生来诠释医学生誓言：
    “健康所系、性命相托。……我决心竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维护医术的圣洁和荣誉。救死扶伤，不辞艰辛，执着追求，为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终生！”
    环境育人是一项系统工程，需要长期艰辛地努力、勇于探索、不断创新。展望末来任重而道远，但明确目标后，后勤员工就有为之而奋起的强烈欲望和冲动，全体师生就有强烈的荣誉感，也就能汇集广大力量共同为之而奋斗，努力打造环境育人的空间。
    二、发挥后勤服务育人作用
    （一）构建和谐后勤团队，以优质的服务感染学生。
    坚持以人为本，构建和谐的后勤团队，首先要从领导干部入手，领导干部率先垂范，在群众中树立好的形象。俗话说：“喊破嗓子，不如干出样子”。领导干部如果能处处以身作则、一身正气，何患群众呼而不应。正所谓“其身正，不令而行；其身不正，虽令不行”。
    其次是，领导干部要用真爱之心关心每一位后勤员工的成长进步，让后勤员工切实感觉到集体的温暖，家的感觉。领导干部与后勤员工一道同甘共苦，认认真真学习、踏踏实实做事。在工作上认真负责，爱校如家，办事热心、细心、耐心，勇于改革，有较强的政策观念，敢于坚持原则；在专业上懂得教育教学规律，熟悉教育方针政策，了解各学科教学的需要与发展，虚心好学，掌握后勤管理知识和专业技能。通过定期开展全员读书活动、业务学习和相关规章制度学习，组织技能培训和传帮带等活动,不断提高员工业务技能和个人素质，让员工有成就感，有归宿感。
    第三是，培养后勤员工良好的职业道德规范,做人与做事一样重要。在后勤员工中树立全心全意为教学服务、为师生服务的热情和决心，培养员工爱岗敬业、默默奉献的精神；在作风上大公无私，廉洁奉公，吃苦耐劳，任劳任怨。以与时俱进的精神状态,以高度的责任感和主人翁意识投入到后勤工作中来。以自己的一言一行影响学生，以自己良好的素质和优良的服务教育学生，感染学生。
    第四是，让后勤员工充分认识到后勤人员是服务者也是教育者，员工的思想作风、工作态度、工作作风和生活作风对学生有着直接的影响，能起到春风化雨，润物无声的教育作用。后勤员工应以“诚实守信，规范操作，高效优质，文明服务”的作风服务于师生、服务于教学。树立超前服务意识，不断提高服务质量，为师生员工提供及时优质的服务。努力在后勤员工中树立“三种意识”，即育人意识、服务意识、效率意识；打造“三种精神”，即求实精神、奉献精神、创新精神，使后勤员工真正成为不站在讲台上的教育者，发挥服务育人作用。
    （二）坚持办事公道原则，以公正的服务影响师生。
    后勤工作的重要职能是为正常的教学秩序提供一个良好的条件，解决学生和教职员工的后顾之忧。服务师生是后勤工作的职责所在，在工作中时时刻刻想为广大师生之所想，急为广大师生之所急，忧为广大师生之所忧，乐为广大师生之所乐，全心全意为师生服务，工作就会始终保持高昂的热情，围绕师生展开工作。工作中坚持办事公道，坚持公开、公平和公正原则，不推诿、不厌烦，强调“三个第一”：第一时间发现问题，第一时间处理问题，第一时间解决问题。尽力为师生排忧解难，以高效优质的服务，赢得更多的理解和支持，满足师生的需求。工作中不断提高实际工作能力和处事艺术，妥善处理各种事件。弘扬“5.12” 汶川抗震救灾中后勤人快速反应、全力以赴、积极行动、艰苦奋斗、无私奉献、忘我工作的优良传统，努力搞好后勤服务，以确保后勤服务工作不发生大的安全稳定事件，稳定师生情绪，保障学校后勤工作的顺利进行，维护学校和社会的稳定。
    三、提高管理育人水平
    （一）加强后勤员工管理育人意识，规范自己的言行。
    后勤管理非小事。作为学校后勤工作的职能不仅仅是管管“吃喝拉撒”，也不仅仅是“头疼医头，脚痛医脚”的被动式服务，而应紧紧围绕学校的中心工作，根据自身特点，积极、主动、创造性地实施后勤管理，以优良的管理、优质的服务发挥后勤管理育人作用。让后勤员工充分认识到学校后勤管理的真谛也是育人，是潜移默化过程中蕴含着无声的教育，是着眼于学生未来、培养高素质技能型人才的教育，是学生在课堂上、教科书中无法找到或看到的教育，而这些教育对学生的成长，世界观、人生观的形成和价值取向又会产生深远的影响。多一份认识，工作中就会少一份怨言，就会更加主动、热情地投入到为师生员工服务中。在工作中不断提高后勤员工的廉洁意识、自律意识和责任意识，以自己规范的言行感染和影响学生。
    （二）加强沟通，共筑和谐校园。
    沟通是桥梁，沟通是灵魂，沟通是决策者决策的源泉和标杆，沟通是和谐校园的原动力和核心。加强沟通，随时倾听需求方的意见和建议，通过定期组织召开学生会生活部、学生代表等座谈会；定期组织学生与服务方、管理方的相互交流与沟通，及时发现问题，及时解决问题，不断改善服务。同时，让学生参与一些有意义的实践活动，例如由食堂协助学生举办“当家做煮”为主题的厨艺大赛，让学生更加了解并理解食堂服务特点，形成良性互动。对一时不能解决的问题或需求者的过分要求，后勤部门应本着真挚、诚信的原则，共同寻求最佳途径，彼此以包容之心共同克服困难，共筑和谐校园。
    按照“谁主管谁负责”和“分级办理，各负其责”的原则，及时收集师生的意见，及时进行后勤服务，维修损坏的校园设施及教学设备，添制硬件设施，不懈努力不断改善师生的学习和生活条件，使广大师生感到家一样的温暖，产生归宿感，形成强烈的主人翁意识和集体主义观念。
    （三）变被动管理为主动参与，达成自律意识。
    在不断完善财产管理制度、公物赔偿制度、财产维修制度、水电管理等措施的基础上，启发学生自觉遵守规章制度，增强学生的纪律性和组织性，发扬学生自我管理、自我教育、自我服务、自我约束的精神。通过公物管理，配合班主任、辅导员的教育，培养学生爱护公共财物的品德。在为师生服务的同时，针对各个时期学生中出现的不良习惯，经常开展有针对性的教育活动。例如，针对学生中损坏公物浪费水电，垃圾乱扔等现象，联合学校团委、学生会经常进行公物和卫生检查，开展节约型高校和节约型后勤创建活动，发起节约用水和节约用电的倡议，加大节能减排和节能降耗力度；开展“低碳”校园活动，引导学生树立节约意识，养成节约习惯；开展绿色环保建设“园林式”校园活动，进行“向前走一步，学校环境共维护”，“从我做起，美化校园环境，维护绿色家园”，“弘扬生态文明，绿化美化校园”，“世界环境日”等等宣传活动，引导学生增强环保意识；开展大学生素质拓展训练，推进深化高雅艺术进校园活动，不断增强学生“爱国荣校”的情感。通过一系列科学管理、人本管理等教育活动，培养学生胸怀大志，放眼世界，不断完善自我、超越自我，促使学生的思想境界和精神境界不断提升，让每个受教育者全面发展。
    总之，树立科学发展观、科学人才观和先进的后勤管理理念，学校总务后勤工作在校园物质环境的建设中努力发挥积极作用，优化学校育人环境，最终使校园清洁化、秩序化、优美化、制度化，让学生在和谐的教育环境中成长[7]，促使学生的思想和精神境界得到提升是我们后勤职工的工作目标，是学校教育全面、协调、可持续发展的重要一环。育人是一项系统工程,校园物质环境的建设仅是其中的一个方面，诸多方面还需各个部门精诚协作，齐抓共管形成合力，共同为高校培养人才、积淀知识和传承文化而努力。使大学真正成为知识的殿堂，成为提升人格、完善道德的精神家园。让学生在多元化和谐的教育环境中成长，使学生的专业知识、社交能力和人文素质不断提高，最终为社会培养具有责任感和创新意识的高素质技能应用型人才。（四川中医药高等专科学校副校长    林 梅）