随着我校APP报修系统的正式上线，师生报修变得更加快捷方便。为进一步提升维修服务质量，提高维修效率，让报修故障能够及时处理，总务处于10月12日上午在部门会议室组织开展了APP报修系统维修工端接单、维修、完工等一系列流程操作培训。

    本次培训会由总务处维修中心主管廖胜武主持，维修中心全员参加了此次培训。会上，廖胜武主要针对该系统的操作流程及使用中的注意事项进行了讲解，他指出，此次培训的目的，是希望通过培训学习加深大家对新系统的认识并熟悉整个操作流程。另外，在报修APP系统全校推广使用的同时可能会面临大量的故障报修情况，为避免报修单过多造成积压，要求所有维修人员及时关注，并在接单后第一时间上门维修。最后他强调，所有的维修工既是维修人员也是报修人，要善于在工作中发现问题，发现了故障情况也要学会及时通过系统进行报修。
    为达到人人都能熟悉系统顺利接单，会上维修中心相关人员对维修一线员工逐一开展实操模拟培训，将该系统的操作流程及使用注意事项一一讲解，耐心辅导，直到所有维修人员都能独立完成操作。
    通过此次培训，总务处维修人员对校园APP报修系统有了更为详尽地了解并认识到新系统的便捷高效，促进了报修系统的顺利运行。

（审核：陈义盛   责任编辑：董梅）